Mobilfunk- und Internetausfälle weit verbreitet, da Mobilfunkmasten vom Zyklon Gabrielle zerstört wurden

Die wichtigsten Telekommunikationsunternehmen des Landes kämpfen mit Netzwerkausfällen, die durch den Zyklon Gabrielle verursacht wurden, weshalb eine branchenweite Notfallreaktion eingeleitet wurde.

Vodafone NZ hatte seit Sonntag mit Ausfällen seiner Telefon- und Breitbanddienste zu kämpfen.

Am Montag mussten Kunden in den Distrikten Far North, Auckland, Franklin, Kaipara, Rodney und Whangarei den Verlust ihrer Telefon- und Internetverbindung hinnehmen.

In einem Tweet sagte CEO Jason Paris, dass es bei 29 Mobilfunkstandorten in Northland und bei 12 in Auckland zu Stromausfällen gekommen sei.

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„Wir haben Generatoren vor Ort und werden eingesetzt. Die meisten befinden sich in abgelegenen ländlichen Gebieten, daher ist der Zugang schwierig. Das Online-Team und die Callcenter sind jederzeit für Sie da, um Ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen“, sagte er.

Aber wer keinen Service hat, kann die Callcenter nicht anrufen und Kunden in den sozialen Medien forderten kostenlose Daten als Entschädigung dafür, dass sie während eines Ausnahmezustands keinen Service haben.

Vodafone wurde um einen Kommentar gebeten.

Bei Spark-Kunden im Bezirk Karangahake Hauraki kam es zu einem Internetausfall, während es an 30 Standorten im hohen Norden sowie in Auckland, Coromandel, Tauranga und Waikato zu Ausfällen bei Mobiltelefonen kam.

Chorus hatte auch mit einer Reihe von Ausfällen auf der oberen Nordinsel zu kämpfen.

Paul Brislen, Geschäftsführer des Telecommunications Forum, sagte, es habe sein branchenweites Telecommunications Emergency Forum aktiviert, das es zur Koordinierung der Reaktion auf Ereignisse wie dieses nutzte.

Es arbeitete eng mit der National Emergency Management Agency (Civil Defence) auf nationaler Ebene und den regionalen Zivilschutzorganisationen zusammen, um die Gemeinden vor Ort zu unterstützen.

„Bisher melden die drei Mobilfunkbetreiber keine Schäden durch den Zyklon, aber zahlreiche Standorte, die keinen Strom haben.“

In der Gegend nördlich von Auckland gab es etwa 100 bis 120 Standorte, die mit Notstrombatterien oder Generatoren betrieben wurden, obwohl diese Zahl schnell schwankte, da die Elektrizitätsunternehmen daran arbeiteten, die Stromversorgung wiederherzustellen, sagte er.

„Wo Standorte vollständig offline sind, stellen die Netzwerkteams sicher, dass es Überschneidungen mit anderen Mobilfunkstandorten gibt, um sicherzustellen, dass die Abdeckung erhalten bleibt. Kunden werden entweder eine Verlangsamung der Netzwerkgeschwindigkeit bemerken oder mehr Kunden, die einen bestimmten Standort nutzen, aber sie sollten trotzdem in der Lage sein, Anrufe zu tätigen und.“ Textnachrichten senden und empfangen.

Während sich der Sturm nach Süden bewegt, kommt es auch zu Stromausfällen. Daher arbeitete das Forum eng mit dem Zivilschutz und Elektrizitätsunternehmen zusammen, um Telekommunikationsnetzanlagen Vorrang einzuräumen.

„Natürlich sind Gesundheit und Sicherheit ein großes Anliegen, und in den nächsten Stunden müssen die Restaurierungsteams zu den Mobilfunkstandorten vordringen, um sie an Generatoren anzuschließen, sie aufzutanken usw. Es ist von entscheidender Bedeutung, sicherzustellen, dass diese Mitarbeiter dies sicher tun können.“ ", sagte Brislen.