Eine weitere CyberPower-USV geht in Rauch auf, berichten Leser

Dies folgt mehreren anderen Berichten über ausgefallene CyberPower-USVs.

In letzter Zeit sind mehrere Berichte über eine potenzielle Brandgefahr bei zwei CyberPower-USVs (unterbrechungsfreie Stromversorgungen) aufgetaucht. Unmittelbar nach unserer jüngsten Berichterstattung wandte sich ein CyberPower-USV-Besitzer namens Mit, der in Maryland lebt, an Tom's Hardware, um von einer ähnlichen Erfahrung zu berichten, die er erst letzte Woche mit seiner Einheit gemacht hatte.

Mit sagte, dass er seinen CyberPower CP1500AVRLCD seit dem Kauf im Jahr 2017 regelmäßig und ohne Probleme verwendet habe. Allerdings hatte er offenbar am 6. Juli für 15 Minuten keinen Strom mehr und das Gerät schaltete sich aus, anstatt zu funktionieren. Als der Strom wieder eingeschaltet wurde, begann das Gerät zu knallen und zu knistern, während Rauch aufstieg. Er schreibt:

„Am 06.07.2022 gegen ca. 18:15 Uhr Eastern Time fällt der Strom aus. Das Gerät schaltet sich sofort aus, anstatt eine Weile eingeschaltet zu bleiben, wie man es von einer USV erwarten würde. Um ca. 18:30 Uhr erfolgt der Strom ist wiederhergestellt. Ich überprüfe die USV, da sie schreckliche Geräusche von sich gibt, sehe, dass Rauch austritt, und ziehe den Strom aus der Wand sowie alle angeschlossenen Geräte. Für alle Fälle schnappe ich mir einen Feuerlöscher. Das Gerät raucht immer noch Dieses Mal aber nicht gewaltsam, ich nehme es und stelle es wegen der Dämpfe nach draußen und rufe CyberPower.“

Mit schickte uns eine Menge Bilder seiner kaputten CP1500AVRLCD-USV und hat auch ein Video geteilt, in dem immer noch Rauch aus den Lüftungsschlitzen des Geräts aufsteigt. Er erzählte uns, dass die USV an einen PC mit geringer Leistung (100 W unter Volllast), einen Netgear GS108E Ethernet-Switch, einen Fios Quantum Gateway-Router, eine Philips Hue Bridge und einen Arlo Smart Hub angeschlossen war. Er stellte fest, dass der CP1500AVRLCD während seiner vierjährigen Lebensdauer mehrere Stromausfälle von 25 bis 35 Minuten erfolgreich überstanden hat.

Leider reichen die Beschwerden über rauchende CyberPower-USVs viel weiter zurück als in dem Video, über das wir Anfang dieser Woche berichtet haben. Wir haben die Benutzerrezensionen von Amazon zum CyberPower CP1500AVRLCD überprüft und 47 Rezensionen gezählt, in denen sich Benutzer über Rauch und Knallgeräusche aus ihren Geräten beschwerten. Die ältesten dieser Beschwerden stammen aus dem Jahr 2013 und die neuesten aus dem vergangenen Jahr. Allerdings hat das Produkt mehr als 15.000 Nutzerbewertungen mit einem Durchschnitt von 4,5 Sternen.

YouTuber Mark Furneaux veröffentlichte im Mai 2021 ein Video, in dem er die Theorie aufstellte, dass die Einheiten aufgrund eines gelben Klebers versagen, der mit der Zeit „leitfähig und korrosiv“ wird. Aber Klebstoff scheint zumindest im Fall von Mit nicht beteiligt zu sein.

Tom's Hardware-Experte für Stromversorgung, Aris Mpitziopoulos, sagt, er bezweifelt, dass der Kleber für Ausfälle verantwortlich ist, da er häufig in vielen Netzteilen verwendet wird und keine Probleme verursacht. Mits Fotos zeigen nicht einmal eine Spur von gelbem Kleber auf der Platine seiner Einheit.

Nachdem er sich Mits Bilder angesehen und seinen Bericht gelesen hat, stellt er fest, dass die Stromkabel für den Haupttransformator auf beiden Seiten geschmolzen sind. Mpitziopoulos sagte, er glaube, dass die Batterie der USV die Ursache für das Rauchen sei und dass entweder die Batterie selbst defekt sei oder die USV zu viel Ladespannung an sie gesendet habe. Allerdings konnte er nicht sicher sagen, was die verschiedenen Ausfälle verursacht, ohne die ausgefallenen Einheiten gründlich zu untersuchen und zu testen.

CyberPower sagt außerdem, dass der Kleber sicher in der Anwendung sei und schreibt in einer Erklärung: „Wir haben die von uns verwendeten Klebstoffe gründlich getestet und unsere Ergebnisse entsprechen den Industrie- und UL-Standards.“

In seiner Stellungnahme, die wir in unserem vorherigen Artikel vollständig veröffentlicht haben, erklärt das Unternehmen außerdem, dass es alle derartigen Beschwerden ernst nimmt und seine Produkte gründlich testet, bevor es sie auf den Markt bringt. Das Unternehmen gab an, dass ihm das ursprüngliche UPS-Video zum Rauchen bekannt sei, über das wir zuvor berichtet hatten, sagte jedoch, dass es keine Aufzeichnungen darüber habe, dass dieser Benutzer einen Fall bei ihnen eröffnet habe.

Was Mit betrifft, sagt er, er habe CyberPower angerufen, sobald sein Gerät zu rauchen begann, und obwohl die Garantie für sein Gerät abgelaufen war, bot das Unternehmen an, ihm ein neues zu schicken. Warum genau die USV von Mit und den anderen Rauch ausgestoßen haben, bleibt ein Rätsel. Das Problem könnte Pech sein, weil sich Teile abnutzen, oder es könnte ein Hinweis auf einen Defekt sein.

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Zhiye Liu ist freiberufliche Nachrichtenjournalistin bei Tom's Hardware US. Obwohl er alles liebt, was mit Hardware zu tun hat, hat er ein Faible für CPUs, GPUs und RAM.

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